Datenschutz
Elternkonto und zugehörige Daten löschen
Eltern können ihr Konto in der LotsenApp oder im Elternportal selbst dauerhaft löschen.
In der LotsenApp
- Mit dem Elternkonto anmelden.
- Im Elternbereich den Menüpunkt „Konto“ öffnen.
- „Elternkonto löschen“ wählen und die Sicherheitsabfrage bestätigen.
Im Web
- Das Elternportal öffnen und anmelden.
- Zum Abschnitt „Elternkonto löschen“ wechseln.
- „Elternkonto endgültig löschen“ wählen und die Sicherheitsabfrage bestätigen.
Welche Daten gelöscht werden
Gelöscht werden das Elternkonto, Kontaktdaten, Kinderprofile, Sitzungen, Push-Token, Bestätigungs- und Zurücksetzungsdaten, Einwilligungsnachweise sowie Reservierungen. Verknüpfte Bandregistrierungen werden von Eltern- und Kinderdaten getrennt und anonymisiert.
Welche Daten befristet verbleiben
Bereits entstandene Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle werden zum Schutz vor Missbrauch und zur Nachvollziehbarkeit von Zugriffen höchstens 90 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht. Aktive Lotsenbänder werden bei einer Kontolöschung gesperrt, damit sie nicht versehentlich erneut ausgegeben werden.
Wenn die Anmeldung nicht mehr möglich ist, kann die Löschung per E-Mail an kontakt@it-oger.de angefordert werden.